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PREGUNTAS FRECUENTES

1. ¿Tengo que registrarme para comprar algo en la tienda online de CHF?

No necesitas registrarte ya que el cierre de compras se realiza via whatsapp, y todos los datos necesarios seran brindados por ese medio.

2. ¿Cuáles son los métodos de pago?

Tenemos varios métodos de pago:

 – EN TIENDA: Aceptamos Yape, Plin, todo tipo de tarjetas sin comisión alguna.

 – Online: Yape, Plin, Transferencias(Interbank, BBVA, BCP)

3. ¿Cómo hago un pedido?

Busca el producto que desees en nuestra tienda, en cuanto lo encuentres, activa la casilla “He leído los términos y condiciones” y luego de ello presiona el botón “Comprar por whatsapp”, ya en whatsapp te ayudaremos con tu compra.

4. ¿Cómo se realizan los envíos?

Todos nuestros pedidos son realizados con las empresas OLVA y SHALOM COURIER, o también podemos realizarlo con alguna empresa de su confianza.

5. ¿Cuánto cuesta el envío?

– Si eres de la ciudad de Huacho, el envío cuesta lo que el driver solicite(varía segun la distancia)

– Los envíos a nivel nacional tienen un precio fijo de S/10.00, si el envío tiene un costo mayor, nosotros asumimos lo restante.

6. ¿Cuánto tarda de llegar mi envío?

  • Prendas: Si realiza una compra en la mañana, el envío se realiza en la tarde, pero si realiza una compra en la tarde, el envío se estaría realizando al día siguiente. El producto le estaría llegando de 2 a 5 días (Según distancia).
  • Zapatillas: El proceso de llegada de zapatillas varía según el modelo de estas, algunos modelos se encuentran en nuestros almacenes, los cuales primero tienen que llegar a nuestras tiendas, luego de ello recién se estaría realizando el envío, el cual puede variar de entre 6 a 15 días máximo.

7. Al momento de realizar mi compra yo vi el artículo disponible, ¿Por qué en whatsapp me dicen que no hay stock de mi producto?

Es importante tener en cuenta que las actualizaciones de stock en nuestra página las realizamos cada 3 dias, por eso siempre realice la consulta de stock en nuestro whatsapp.

8. ¿Cómo encuentro el producto que estoy buscando?

Contamos con un buscador muy eficiente, que se encuentra en la parte superior de nuestra página, el icono es una LUPA, pruebe escribiendo palabras clave, SKU o hasta por el color del artículo. Ten en cuenta la ortografía, las palabras escritas de manera precisa tendrán un mayor éxito en la búsqueda.

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